Szkolenie

Zwinna
Psychologia
Konfliktów

Konflikty w zespołach, organizacjach, a także w życiu prywatnym
nie są niczym wyjątkowym. Co więcej - są pewne.
Naucz się właściwie je nawigować i na nich korzystać!

Produkty tworzą ludzie, a gdzie ludzie - tam konflikty!

Myślisz, że w twoim zespole bądź organizacji nie ma miejsca na konflikty? Otóż nie. Konflikt to nie kłótnia, tylko zderzenie interesów, opinii, potrzeb, opcji do wyboru, przekonań, itd. Regularnie zdarzają się one wszędzie tam, gdzie mamy ludzi. Mogą być bardzo korzystne dla nas, ale mogą również zniszczyć naszą firmę, spowodować utratę utalentowanych pracowników - a więc i stratę pieniędzy, klęskę biznesu i tak dalej.

Umiejętności nawigowania konfliktów pozwalają zabezpieczyć się przed katastrofą i budować bardziej wydajne zespoły.

Dla kogo?

Umiejętności nawigowania konfliktów są niezbędne dla każdego, kto pracuje z ludźmi. Są szczególnie ważne dla Team Leaderów, Scrum Masterów, Agile Coachów, Product Ownerów oraz Managerów każdego szczebla. 

Solidne umiejętności miękkie

Tak zwane "Soft Skills" są coraz bardziej ważne w każdej firmie, a zarządzanie konfliktami jest jedną z kluczowych umiejętności miękkich.

Wydajność zespołów

Skuteczna komunikacja oraz wykorzystanie konstruktywnych sporów to to, co wyróżnia najbardziej wydajne zespoły od przeciętnych.

Eliminacja ryzyka

Nierozwiązane i ukryte konflikty stanowią duże zagrożenie dla zespołów oraz całych organizacji. Na szczęście, znamy sprawdzone techniki jak temu zapobiec.

Wiedza i doświadczenie

Połączenie teorii o naturze ludzkiej ze sprawdzonymi technikami dają nam framework, czyli gotowe narzędzie, które pomoże nam w rozwiązywaniu powstałych konfliktów.

Co dokładnie zawiera "Zwinna Psychologia Konfliktów" ?

Natura oraz Dynamika Konfliktów

Moduł teoretyczny na temat istoty i źródeł konfliktów. Tak, aby można było je zrozumieć, wyprzedzić i zmniejszyć ich liczbę

Destruktywne sposoby rozwiązywania konfliktów

Każdy z nas ma jakieś nawyki reagowania na konflikt. Zazwyczaj tylko pogarszają one sytuację, ale są też wyjątki.

Model Eskalacji Konfliktów

Sprawdzony framework, który pozwala zarządzać konfliktami i przechodzić od destruktywnych do konstruktywnych zachowań.

Plan naszego szkolenia:

  • Konflikt, a natura ludzka
  • Po co rozwiązywać konflikty?
  • Źródła konfliktów 
  • Pseudo-rozwiązania konfliktów
  • Dynamika i poziomy konfliktów
  • Eskalacja oraz Deeskalacja
  • Techniki wspomagające rozwiązywanie konfliktów
  • Rozwiązywanie konfliktów przez mediatora

Uzyskaj umiejętności, dzięki którym praca z ludźmi dla ciebie przejdzie na jakościowo lepszy poziom. Nie będziesz już bać się konfliktów, bo nie zagrożą już Twoim relacjom, zespołowi, ani firmie!

Dostępny także wariant weekendowy!

W ramach naszych otwartych szkoleń i terminów przygotowywanych przez #białko prowadzimy także spotkania weekendowe. Dwa dni, przez sześć godzin dziennie, od 9 do 16.

Sprawdź najbliższe terminy, a jeśli nie znajdziesz dogodnej dla Ciebie daty, skontaktuj się z nami klikając przycisk poniżej.

szkolenie stacjonarne

2 dni po 8 godzin

szkolenie zdalne

3 dni po 4 godziny

szkolenia zamknięte

dla firm i instytucji

szkolenia otwarte